이용약관

본 이용약관에는 어퍼코리아㈜(이하 어퍼)와 어퍼의 서비스를 이용하는 회사(이하 회원사)간의 포괄적인 권리 및 의무사항을 정하고 있으며, 계약서에 갈음합니다.

제1조 [서비스]

  1. 서비스는 어퍼가 운용하는 인터넷상의 웹사이트를 기반으로 제공됩니다.
  2. 서비스는 특정의 인터넷 브라우저와 버전을 기준으로 하여 제공되며 브라우저와 버전은 기술상의 필요에 의해서 변경될 수 있습니다. 기준 이외의 브라우저나 버전에서는 서비스의 일부 또는 전부가 제공되지 않을 수 있습니다.
  3. 어퍼는 필요시 서비스를 개선(upgrade)할 수 있습니다. 이 경우 기존 서비스의 내용 중 일부가 수정 또는 삭제될 수 있습니다.
  4. 회원사가 어퍼로부터 회계 또는 세무 등 전문영역에 대한 자문을 얻은 경우에도 어퍼는 해당 자문내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제2조 [모바일상 서비스제공]

  1. 서비스는 인터넷을 통한 모바일기기에서 사용이 가능합니다.
  2. 어퍼의 귀책사유 없는 모바일상의 서비스장애 및 정보누출 등에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제3조 [데이터 보호 및 관리]

  1. 어퍼의 프로그램을 통하여 회원사가 입력하여 물리적인 서버에 저장된 데이터는 어퍼가 관리하는 지역(국가 포함)에 저장하고 관리할 수 있습니다.
  2. 수사기관의 영장, 법원의 판결에 의하는 경우 회원사의 데이터를 요청기관에 제공할 수 있습니다.
  3. 회원사가 데이터를 삭제하는 경우 어퍼의 백업서버 등에 보관된 데이터는 어퍼의 백업데이터운용정책에 의해서 일정기간이 경과한 후 자동 소멸됩니다.
  4. 서비스기능 업그레이드, 시스템점검 등 서비스제공과 관련된 업무수행 중 어퍼의 귀책사유로 데이터의 유실 또는 변형이 발생하는 경우 회원사가 최근 12개월간 어퍼에 지불한 사용료의 범위내에서 배상 받을 수 있습니다.
  5. 회원사의 귀책사유에 의해서 발생한 데이터의 유실 또는 변형에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
  6. 어퍼가 제공한 서비스에 입력, 저장, 처리, 출력 등에 오류가 발생할 경우 회원사는 즉시 어퍼에 통지해야 하며, 만일 오류를 인지하고도 통지하지 않음으로써 발생하는 추가적인 손실에 대해서는 어퍼는 책임을 지지 않습니다. 오류의 인지 즉시 통지하는 경우에도 회원사의 손실에 대한 손해배상은 최근 12개월 동안의 회원사가 지불한 사용료를 한도로 합니다.
  7. 어퍼와 연계된 블로그, 카페, 포럼, SNS 등 커뮤니티 상에서 이용자들이 제공하는 정보는 어퍼가 책임지지 않으며 해당 커뮤니티의 서비스이용약관 및 개인정보취급에 대한 방침의 적용을 받습니다.

제4조 [회원사정보의 활용]

  1. 어퍼는 회원사의 보호와 서비스의 정상적인 운용을 위해서 회원사가 제공하는 자료의 게시 및 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
  2. 회원사가 어퍼에 제공한 서비스개선을 위한 제안 및 상담내용 등의 정보는 서비스개선 및 마케팅의 자료로 사용할 수 있으며, 이에 대해서 어퍼는 로열티 등의 대가를 지불하지 않습니다.

제5조 [회원사정보의 보호]

  1. 어퍼는 서비스기간은 물론 서비스종료후에도 위탁업무수행의 목적을 넘어서 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공하여서는 안됩니다.
  2. 어퍼는 회원사의 사전 승낙을 얻은 경우 이외에는 회원사의 개인정보를 제3자에 양도하거나 재 위탁할 수 없습니다. 어퍼가 위탁업무의 재위탁을 위해 수탁회사를 선임하는 경우 이 사실을 회원사에게 즉시 통지하여야 합니다.
  3. 어퍼는 개인정보보호법 제24조 제3항 및 제29조와 동법시행령 제21조 및 제30조에 따라 개인정보의 안정성확보에 필요한 관리적, 기술적조치를 취해야 합니다.
  4. 어퍼가 위탁업무를 수행함에 있어서 동조의 의무를 위반한 경우 그 손해를 배상해야 할 책임이 있습니다.

제6조 [이용대금의 결제]

  1. 결제방식: 회원사는 월 단위 또는 연 단위로 결제할 수 있습니다.
  2. 서비스기간: 서비스기간은 최초결제일을 개시일로 하여 회원사의 결제방식에 따라 서비스기간이 산정되며, 결제일에 관계없이 서비스기간은 직전 서비스기간 만료일의 익일부터 시작됩니다. 서비스의 개시일이 속한 월에 대해서는 이용대금을 청구하지 않습니다.
  3. 해지환불: 연단위로 결제한 회원사가 중도에 해지하는 경우, 서비스해지 이후의 기간에 해당하는 미경과금액은 비율로 환산하여 환불하며 환불과정에서 발생하는 제비용은 회원사의 부담으로 합니다.
  4. 결제수단: 별도의 합의가 없는 한 회원사는 어퍼가 지정한 금융기관과 화폐단위로 결제해야 합니다.
  5. VAT등 해당 국가의 세무당국에 지급해야하는 제세금은 회원사의 부담입니다.

제7조 [계약의 종료 및 해지]

  1. 계약종료: 서비스사용기간 중 결제에 의한 기간연장이 되지 않은 경우는 해당 월의 종료일로 서비스가 종료됩니다.
  2. 계약해지: 회원사 및 어퍼는 언제든지 서비스계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원사가 약관을 위반한 경우를 제외하고는 어퍼가 계약을 해지하기 위해서는 30일 이전에 회원사에게 이 사실을 통지해야 합니다. 통지의 방법은 서면, 이메일, 문자메시지 등 통지사실을 입증할 수 있는 모든 매체를 통하여 할 수 있습니다.
  3. 데이터 백업: 회원사는 계약의 종료전에 회원사의 데이터를 백업할 수 있습니다. 이 경우 백업의 범위는 서비스사용기간 중 통상적으로 수행되는 백업을 의미하며 완전한 백업을 의미하지 않습니다.
  4. 데이터보관의무: 어퍼는 계약이 종료된 회원사의 데이터를 보관할 의무를 지지 않습니다.

제8조 [서비스의 일시중지]

  1. 어퍼는 시스템의 점검, 보안 등 기타 서비스의 제공에 필요한 경우 서비스를 일시적으로 중지할 수 있습니다. 이 경우 서비스의 중지는 서비스 접촉자체가 불능이거나 서비스기능의 50%이상이 불능일 상태를 의미합니다.
  2. 일시적 서비스의 중지로 인한 회원사의 피해는 원칙적으로 배상하지 않습니다. 다만, 어퍼의 귀책사유로 인하여 사전공지 없이 서비스가 영업일기준 3시간을 초과하여 중지된 경우에는 제9조 [서비스중지에 대한 보상]에 의해서 보상될 수 있습니다.
  3. 서비스중지기간의 측정은 어퍼의 서버오류율에 대한 측정치를 기준으로 합니다.

제9조 [서비스중지에 대한 보상]

  1. 월단위를 기준으로 제8조 제2항의 적용을 받는 서비스중지가 발생한 경우 다음과 같은 무상서비스기간으로 보상을 합니다.
    1. 1회발생: 5일
    2. 2회발생: 10일
    3. 3회발생: 15일
    4. 4회이상발생: 1개월
  2. 위 제1항의 보상을 받기 위해서는 해당 사유가 발생한 월의 종료일로부터 30일 이내에 회원사가 관련사실을 서면(이메일 포함)으로 통지해야 합니다.

제10조 [과도한 사용용량의 제한]

  1. 회원사는 일일 입력창을 1,000회를 초과하여 사용할 수 없습니다.
  2. 회원사는 품목, 거래처 등의 등록건수를 100,000건을 초과하여 사용할 수 없습니다.
  3. 위 제1항 및 제2항의 제한을 초과하여 사용함으로써 발생하는 서비스의 속도저하 및 오류 등에 대하여 어퍼는 책임을 지지 않습니다.

제11조 [면책 및 배상제한]

  1. 어퍼는 전쟁, 자연재해, 인터넷장애 등과 같은 어퍼의 불가항력적 사유로 인한 약관불이행에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
  2. 본 약관 제5조[회원사정보의 보호]의 규정을 제외하고, 어퍼는 배상책임이 발생한 사건 발생 전 12개월 동안 회원사가 지불한 사용료의 범위내에서만 배상책임을 집니다.

제12조 [분쟁의 해결]

  1. 본 약관의 적용 및 약관불이행으로 인한 분쟁은 대한민국 서울특별시의 대한상사중재원의 중재규칙에 따라서 중재로 해결합니다. 중재인의 수는 3인이며, 중재에 사용할 언어는 한국어입니다. 본 중재인이 내린 판정은 최종적인 것으로 당사자들을 구속합니다.